新規様も常連様も安心!美容室Pandolaが実践する「誰もが居心地良い」おもてなしの流儀


くるりさんの『奇跡』という曲をご紹介させていただきます。
最近、ギターでよく弾いています、心が和みます。
結婚式のBGMとしても選ばれることがあり、
その歌詞にも温かいメッセージが込められていますね。
もしよろしければ、一度耳を傾けてみてはいかがでしょうか。

さて、ここからは、
日頃Pandolaが大切にしていることについて、
少しお話しさせていただければと思います。

先日、とあるマッサージ店へ足を運ぼうとしておりました。
お店の扉越しに中を覗きますと、
受付で数名の方が和やかに談笑されている様子が目に留まりました。
その光景を見て、少しばかりためらいを感じ、
結局その日は入店を見送ってしまったのです。
私自身は、一人で映画館や飲食店へも気軽に訪れる方ではあるのですが。

時折、常連のお客様ばかりで賑わうお店を目にすることがございますね。
そのような場所では、初めてのお客様は少し入りにくく感じたり、
あるいは居心地の悪さを感じてしまうことがあるかもしれません。
私も、きっとそのような雰囲気に何かを感じ取ってしまったのかもしれません。
常連のお客様への配慮が行き届くあまり、
新しいお客様をお迎えする準備が少しばかり手薄になってしまう。
そんなお店も、時には見受けられるように思います。

Pandolaにも受付がございます。
私は、できるだけ受付に集まってお話しすることのないよう、皆に伝えております。
美容室は、お客様をお迎えし、お待ちいただく時間も大切な場所です。
お客様が数あるお店の中から、わざわざPandolaを選び、足を運んでくださる。
その温かいお気持ちに応えるためにも、
心からお迎えする姿勢を整えておくことが大切だと考えております。
特に初めてのお客様は、どのようなお店か分からず、
少しばかりご不安を感じていらっしゃるかもしれませんね。
些細なことではございますが、この心遣いがとても重要であると、
私は感じています。もちろん、時には会話が弾んでしまうこともございますが。

だからといって、
長年ご愛顧くださっている常連のお客様を軽んじるようなことは
決してございません。
Pandolaには、10年以上という長い期間にわたり
お越しくださるお客様が多くいらっしゃいます。
大切なのは、常連のお客様へ心を配るのと同じくらい、
新しいお客様へも温かい気持ちでお迎えすることではないでしょうか。
常連様への感謝を忘れず、同時に、初めてのお客様への配慮も丁寧に行き届かせる。
このバランスが、私たちが長く美容室を営む中で見えてきた、
大切な視点だと感じております。
長くお付き合いくださるお客様がいらっしゃるからこそ、
こうした心遣いを忘れずにいたいと願っています。

それでは!多謝!

くるり『奇跡』に癒やされて:心が和む名曲紹介

日常の喧騒を忘れさせる一曲

  • くるり『奇跡』のご紹介と個人的な繋がり
  • ギターで弾く心地よさと心の平穏
  • 温かいメッセージが込められた歌詞

  • 結婚式のBGMとしても選ばれる理由
  • 歌詞に込められた温かいメッセージ
  • Pandolaが大切にすること:お客様を心からお迎えする姿勢

    何気ない日常から見えた「おもてなし」の視点

  • とあるマッサージ店での出来事
  • 扉越しに見た受付の光景と入店を見送った理由
  • 一人で行動することに慣れている私自身の戸惑い
  • 新しいお客様が抱く不安への想像力

  • 常連様で賑わうお店が抱える課題
  • 初めての訪問者が感じる「入りにくさ」「居心地の悪さ」
  • Pandolaの受付とお客様への配慮

    受付での「心遣い」の徹底

  • Pandolaの受付運営方針:集まって談笑しない理由
  • お客様をお迎えする「Pandolaは待っている」事の重要性
  • 初めてのお客様への温かい歓迎

  • 数あるお店からPandolaを選んでくださったお客様への感謝
  • 不安を抱える初めてのお客様への特別な配慮
  • 細部へのこだわりが作る安心感
  • 常連様と新規のお客様への等しい感謝

    長年のご愛顧への深い感謝

  • 10年以上通ってくださるお客様の存在
  • 常連様への変わらぬ敬意と感謝
  • 新旧のお客様を繋ぐ「おもてなし」のバランス

  • 常連様への配慮と新しいお客様への温かいお迎えの重要性
  • 美容室を長く続ける中で見えてきた大切な視点
  • 全てのお客様への心遣いを忘れない誓い
  • 終わりに

    日頃の感謝を込めて

  • 全てのお客様への「多謝」
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